2009/03/25

KM是奢侈品?

最近比较烦,金融危机终于一层一层传递到了我们这个行业,手机厂商的日子开始不好过起来,作为手机厂商上游企业的我们也闻到了危机的气味。前几天刚刚读到一篇关于金融危机期间员工装忙的文章,回头一看自己的公司,原来这样的人已经比比皆是!
     表面上看,正在运作的项目不少,还面临人手不够的问题,实际上可能大家也都明白,每个人都在夸大自己手头项目的紧张程度,反正不管怎么样,我忙着呢,不可能腾出手来去接手新的项目。与此同时,在公司层面上,法国团队,印度团队和中国团队之间的矛盾有日渐加剧的倾向。出于对中国团队的壮大的担心,一直以来另外两个团队就怀有戒心,因此合作一直磕磕绊绊但总算还能前进。危机一来,原本就已经存在的戒心又强化了不少,谁还愿意去帮你解释一些问题,那不是在在把自己未来的饭碗拱手送上嘛!
     这还不算,中国团队内部也是矛盾重重,再也没有了原来的那种和谐,人多了,团队壮大了,被公司重视了,大家也从原来共同奋斗从国外团队那儿抢活干的心态转移到了内部的争斗,有经验和诀窍的人估计要考虑一下,是不是需要有所保留为自己将来占到一个好点的位子做些准备。
      看着眼前发生的这一幕一幕,回想自己对知识管理的规划,在这些现实面前显得如此得苍白!而且,不仅仅是现在,就算是将来,等到公司状况开始好转,经历过危机历练的员工们还会象以前那样自如的讨论,放心的分享吗?
      不由得发出一声感慨,知识管理是一种奢侈品,好的知识管理需要很好的企业文化配套,需要企业有足够的发展空间和位置,需要一个稳定的发展环境,没有了这些,知识管理很难!

身边小事看KM之一

    女儿的手机突然坏了,没摔没碰也没进水,听她说的,就是放在那儿,拿起来按了几下键就黑屏了。我拿过来,试着按了几个键,屏上突然闪现了一个画面,让我心生侥幸,莫非只是偶发性问题,可以让我逃过一劫剩下几百块银子。
    这几百块银子并不是妄言,一是手机已经出来保修期,而是一般情况下在各大厂商的正规维修中心手机换屏或者修一下差不多都要这个价格。
    可恨的是那个画面闪过之后就彻底拜拜,再也没有出现过。除了黑屏,试了一下其他的功能,比如打电话接电话这等不需要看屏幕的操作,还算正常,但是就算能打电话,没有屏幕显示的手机也基本上属于没法用的范畴了。
    回想了一下最后的画面,再联系到自己用过的几款滑盖手机的经历,猜测大概是手机屏幕的排线接触不良造成的,于是决定在把白花花的银子送给人家之前自己先动手试一下。
    要说现在的手机设计,尤其是滑盖手机的结构还是很有水平的,翻来覆去把手机看了好几遍,只在手机的底座部分电池仓内看到了两个螺丝钉,而显然这两个螺丝钉不是负责固定滑盖上的显示屏的,那怎么才能拆开手机找到排线在哪儿呢?
    整个滑盖相当紧密,找不到一丝可以尝试的空间,也不敢硬来,毕竟还要保留一个完整的机身以应付将来可能要去的维修中心。看了半天,就像老虎吃刺猬,找不到地方下嘴,之好暂时搁置。
    咱是知道KM的人,自然有办法,第一就是想到找人问,先找了在手机厂商那儿工作的同学,让他帮忙从客服部工程师那儿了解一下这个故障是怎么回事,顺便问一下怎么拆机。第二就是找这个手机的论坛,黑屏的情况还不少,其中一篇帖子明确提到了该型号手机容易出现排线松动黑屏的情况,这让我兜里的银子一下安稳了不少。但是关键问题还没有答案,怎么拆机?
     抱着试试看的原则,在Google上用拆机加手机型号做了个搜索,感谢互联网,感谢广大网友,居然有好几份拆机指南,图文并茂,相当详细。看了指南,庆幸自己没有盲动,拆机是要遵循严格顺序的,顺序错了硬来的话,最终的结局是不堪设想的!
     遵循指南的精神,顺利的躲过了手机结构设计师留下的暗扣,成功的看到了显示屏,找到排线,果不其然,咱手不算灵巧,眼也不算明亮,但是这个排线没有固定好那还是显而易见的。剩下的事情就没什么了,拆机容易装机难,笨手笨脚的把排线搞好,手机装好之后也没有出现常见的多出一两个零件这样的意外。开机,显示正常!
     这个事怎么和KM搞在一起呢?
     自己动手修手机省下了银子,从节省也是挣钱的角度考虑,这个过程获得了效益。这个效益得益于两个重要的过程:
     一是自己关于排线松动的判断。这个过程用到了隐性知识,不光是自己电子专业的背景,还有过去的经历,这几方面综合起来得出的判断为后面的事情做了最好的铺垫。
      二是行动过程,我遇到了无法解决的问题,并没有马上盲目动手,而是从两个方向寻找解决方案,问人,查资料。虽然最终是从网上得到了答案,但是正常情况下,两种方式都是可取的。当然每种方式又都有各自的细节要关注:
      问人方面,知道问谁,怎么问?
      查阅资料方面,上哪儿查,怎么查?
      通过这两种方式,我不仅找到了合适的解决方案,而且避免了自己动手的风险--把手机拆坏!
     
      最后,提一个值得每个人思考的问题,很多问题都可以在互联网上找到资料和答案,在很多企业家都在为如果促进企业内部知识共享而头疼的时候,众多的网民为什么会这么主动的奉献?
    
   

2007/07/12

差生当老板

     五一”节回老家,与几位小学同学相聚。“忆往昔”之后,说起现在的情况。谢老大自己办工厂,资产几百万;大王二当包工头,在县城买了几套房;杨拐子
卖盒饭起家,在城里盘下两家大酒店;小王二靠贷款买辆车跑长途运输起家,发展到拥有60多台大小车辆的运输公司。几位同学介绍完之后,个个发着感慨:想当
年,他们老是考不及格,总是抄我们的试卷,有的连初中都没读,如今都发财当老板了,而我们连养家糊口都艰难。
是呀,他们说的这几位同学,不但学习成绩差,而且喜欢调皮捣蛋,常常令老师和同学们头痛。但就是这些人,如今一个个事业有成,衣食无忧;而当初那些学习成
绩好、乖巧听话的同学,除少数几个考上大学“混”个单位外,大多在家老老实实的种田,农闲时外出打工挣点辛苦钱供孩子读书,生活过得很艰苦。即使像我这般
靠“运气”混上单位的,也不过是跳了个“农门”而已,多半拿着死工资,买不起房,供不起车,与这几位“不听话、学习差”的同学相比,也是一个天上一个地
下。
为什么学习成绩差、调皮捣蛋的同学大多能创业成功当老板,而学习成绩好、乖巧听话的同学大多只能“混口饭”吃呢?仔细地琢磨了一阵子,瞧出点门道。


是学习成绩差、调皮捣蛋的同学天生脸厚。做生意也好,办企业也好,都需要厚脸皮。你站在大街上卖东西,怕人笑话不行;同样,你走南闯北或谈生意或买原材料
或推销产品,想顾及颜面也不行。有时,为了一份钱甚至几厘钱的利润,必须跟人讨价还价,甚至厚颜无耻地去求人,才能办到。学习成绩差、调皮捣蛋的同学,从
小被老师和家长批评着,“臭名在外”,练就了一幅低三下气的脸皮,从来不怕“闲言恶语”,你的话越难听,我越是陪笑脸。和气生财,于是生意兴隆。而反观学
习成绩好、听话乖巧的同学,从小听惯了甜言蜜语,偶尔听到一句批评恨不得找条地缝钻进去,脸薄得如同蝉翼,你要他放下架子低三下气地去求人,还不如杀了
他。

二是学习成绩差、调皮捣蛋的同学敢于吃苦。做生意办企业,需要吃苦,尤其是创业阶段更是苦上加苦。学习成绩差、调皮捣蛋的同学,
由于经常惹祸,在学校免不了受罚站、罚扫地之苦,在家里免不了受皮肉之苦,天长日久,不但练就了一幅好身板,而且练就了一幅好耐性,敢于吃常人不能忍之
苦。就拿杨拐子来说,十几岁就跑到县城帮人卖盒饭,天不亮就起床,凌晨之后才休息,有时为了多卖一盒饭多挣一份钱,担着担子步行十几里,脚板上磨起的血泡
肿了破,破了肿,长成一层厚厚的老茧。甘甜磨砺苦中来,杨拐子从一份一厘的积攒起家,终于发展到拥有两家大酒店的大老板。而反观学习成绩好、听话乖巧的同
学,从小被老师和家长捧着、惯着,过惯了养尊处优的生活,在学校连上体育课都宁愿读十本书也不愿到操场去出一身汗,就甭说让他去干这种掉皮掉肉的活儿了,
大多呆在不晒太阳、不淋雨水的机关,过着“饿不死、撑不破”的“清福”生活。

三是学习成绩差、调皮捣蛋的同学不怕挫折。失败是成功之
母。做生意办企业不可能一帆风顺,有高潮也有低潮,如果经历一次小小挫折就收场,那你就永远不会成功。学习成绩差、调皮捣蛋的同学,从小就经历过次次考试
的失利,老师、家长已经对他失去信心,挫折对于他们来说就如同韭菜一样,割了长,长了割,已经感觉不到痛苦,大不了“脱裤子放屁,已经是已经”,不如放个
痛快。拿大王二来说,最初学做泥瓦匠,靠卖苦力挣到一笔钱后开始当包工头,但第一批买卖就赔了十几万。大王二不气馁,借了几十万继续干,终于东山再起。而
反观学习成绩好、听话乖巧的同学,从小被成功包围着,没有体会过失利的滋味,老师、家长都在他身上寄予了全部希望,容不得他有任何闪失,因此面对挫折痛苦
不安。这就是为什么许多坐办公室的人下海经商,结果多数都半途而废重操旧业的一个原因。他们总是不能忘怀过去的成功,总想睡在成功薄上享受胜利的喜悦,偶
遇小小的挫折就快速爬上救生的帆船。

四是学习成绩差、调皮捣蛋的同学敢于冒险。风险有多大,利益就有多大。学习成绩差、调皮捣蛋的同
学,从小就有一种敢于冒险的精神,虽然每次恶作剧都有被老师和家长发现后严惩的风险,但他们总也丢弃不了那份因刺激而带来的快乐。因此,他们在每办一件事
之前首先想到的是怎样做才能获得快乐,而不是风险。比如小王二,最初贷款十多万买大货车跑长途运输,就没有想“假如亏本后怎么办”的话题,想的只是如何经
营才能赚钱。而反观学习成绩好、听话乖巧的同学,从小到大,生活都是按老师和家长的设计去走,不仅缺乏独立生活的能力,更缺乏敢于冒险拚搏的精神,哪怕你
给他一个发财的机会,他也会想“贷了那么多款,万一失败了怎么办?”在事情还没有开始时就把自己逼上绝境,结果是前怕狼后怕虎,坐失良机。


是学习成绩差、调皮捣蛋的同学讲究义气。办企业当老总,光有经济头脑不行,还必须善于团结,这样才能将全体员工拧成一股绳,患难与共,创造财富。学习成绩
差、调皮捣蛋的同学,虽然常常干些“偷鸡摸狗”的肮脏营生,但大多为人仗义,敢“为朋友两肋插刀”。记得那年谢老大带我和小王二窜进小桥边一户人家院里,
将一树琵琶摘了个精光。结果被主人发觉追赶到学校,面对主人和老师的“拷问”,谢老大将责任全部揽到自己身上,使我和小王二免受了惩罚,当时感激得眼泪都
出来了。试想,员工一时不慎犯了错,老板能站在对方的立场去举一反三,为其减压,谁还不感恩戴德拚死效劳?而反观学习成绩好、听话乖巧的同学,从小到大,
唯恐自己沾惹是非,有的甚至充当“奸细”,专门拿着“放大镜”寻找同学的缺点,藉以在老师面前表现自己。这样的人如果当老板,就会天天与员工为敌,搞得员
工人人自危,谁还有心思去工作?一旦企业遇到一点挫折或困难,员工便会卷铺盖走人,丢下你一人流泪到天明。

七十二行行行出状元。在子
女的教育学习上,老师和家长要摆平心态,不要光注重考试成绩,也不要这不准许那不准许,给孩子戴上许多条条框框,让幼小的心灵套上一道魔咒。老实本份,看
似好事,其实是不够机灵、缺乏创新的潜台词。圣人况且有“人无完人”的感慨,何况孩子,难免有分心走神和出错的时候。犯错也是学习。对待犯错误的孩子,老
师和家长要多份耐心,多份关爱,只要引导正确,坏事也能变好事

D日的由来













  今天是盟军诺曼底登陆战役发起60周年,史称D日(D-day)。



  其实D日是美军常用军事术语,和D日同样常用的另一个军语是H小时(H-
hour)。这两个字母用来表示特定作战与行动的开始时间。这种表示有两个意义,第一是表示作战时间尚未确定,第二表示行动计划高度保密(解放军常用的类
似军语是基数:如两个基数炮弹、三个基数燃料。这里的基数可以是100发,也可以是500发,但具体是多少则由通讯各方事先约



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